Her zaman olduğu gibi, deneyimli ekibimiz yalnızca bir e-posta uzağında! Herhangi bir sorun var ise bize ulaşabilirsin;
E-posta: hernehaltsa.com.tr
Telefon: +90 501 056 05 36
- Herhangi bir nedenle ürünlerden memnun değilseniz, siparişiniz ulaştıktan sonraki 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade işlemini başlatabilirsiniz.
- Anlaşmalı olduğumuz kargo firması Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo’dur. Yalnızca Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile ücret alıcı gönderim sağlayabilirsiniz. Farklı bir firma seçmeniz halinde ödemeyi ne yazık ki firmamız karşılamıyor.
- Ürünü orijinal paketi ile, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda paketlemelisiniz. (Kırılacak ürünlerin iade gönderiminde koruma materyallerini (strafor, balonlu naylon, koli) koruyarak aynı şekilde paketlemeniz gerekiyor. Bu sebeple kargoda oluşacak hasar sorumluluğu müşteriye aittir).
- Gelen faturadaki iade bölümünü eksiksiz doldurarak ürünle bize ulaştırmalısınız.
- Ürünü kargoya teslim ettikten sonra kargo takip numarasını paylaşmanızı rica ederiz.
- Nakliye sırasında hasar görmemesi için iade edilen tüm ürünlerin iyi paketlediğinizden emin olmalısınız.
- İade edilen ürünleri inceledikten sonra geri ödemeyi 1-3 iş günü içinde işleme alıyoruz.
- İadeniz bu kriterleri karşılamıyorsa, bu politika geçerli olmayacaktır.
Adres Bilgilerimiz;
Firma Adı: Özbayrak Kızak Koruma Endüstri Makine Sanayi ve Ticaret A.Ş.
Adres: Görükle Sanayi Bölgesi Dumlupınar Mahallesi Emirgan Caddesi No:2 Nilüfer/Bursa
